Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 23 augustus 2026

Deze Servicevoorwaarden regelen de toegang tot en het gebruik van de BOTASENS-website en online diensten die worden beheerd door DSK GROUP.

Door onze website te bezoeken of te gebruiken, bevestigt u dat u deze Servicevoorwaarden hebt gelezen en ermee akkoord gaat.

Aankopen via de BOTASENS-webshop worden afzonderlijk geregeld door onze Algemene Verkoopvoorwaarden.

1. Beheerder van de website

De BOTASENS-website wordt beheerd door:

DSK GROUP — BOTASENS
38 Rue des Mathurins
75008 Parijs
Frankrijk

E-mail: sales@botasens.com
Telefoon: +32 470 52 60 15

Ondernemingsnummer: 102298692
Btw-nummer: FR19102298692

Website: www.botasens.com

2. Toegang tot de website

Wij leveren redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat de BOTASENS-website toegankelijk blijft en correct functioneert.

De toegang kan echter incidenteel worden onderbroken, beperkt of opgeschort vanwege onderhoud, beveiliging, technische of operationele redenen of andere gerechtvaardigde omstandigheden.

Wij kunnen bepaalde functies van de website bijwerken, wijzigen, opschorten of beëindigen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is.

3. Toegestaan gebruik

U mag de BOTASENS-website uitsluitend voor rechtmatige doeleinden gebruiken.

U mag niet:

de website gebruiken voor frauduleuze, illegale of onrechtmatige doeleinden;
proberen ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot de website, servers, accounts of systemen;
de beveiliging of normale werking van de website verstoren;
virussen, schadelijke code of andere schadelijke technologieën introduceren;
geautomatiseerde systemen gebruiken om zonder toestemming inhoud van de website te verzamelen of te extraheren;
zich voordoen als een andere persoon of opzettelijk onjuiste informatie verstrekken;
de website gebruiken op een wijze die inbreuk maakt op de rechten van BOTASENS of derden.

Wij behouden ons het recht voor om de toegang tot de website te beperken wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om onze klanten, systemen, onderneming of wettelijke rechten te beschermen.

4. Klantaccounts

Bepaalde functies van de website kunnen u de mogelijkheid bieden om een klantaccount aan te maken of te gebruiken.

U bent verantwoordelijk voor de juistheid en actualiteit van de informatie die aan uw account is gekoppeld.

U bent tevens verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw accountgegevens en voor activiteiten die via uw account worden uitgevoerd.

Indien u vermoedt dat iemand zonder toestemming toegang heeft gekregen tot uw account, verzoeken wij u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.

5. Online aankopen

Aankopen via de BOTASENS-webshop worden geregeld door onze afzonderlijke Algemene Verkoopvoorwaarden.

Aanvullende informatie over bestellingen is beschikbaar in ons:

Verzendbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Privacybeleid

In geval van een tegenstrijdigheid met betrekking tot een aankoop hebben de Algemene Verkoopvoorwaarden en de toepasselijke consumentenwetgeving voorrang op deze Servicevoorwaarden voor zover het die aankoop betreft.

6. Product- en website-informatie

Wij leveren redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat de informatie op onze website correct en actueel is.

Productfoto's, kleuren en andere visuele weergaven kunnen echter enigszins afwijken als gevolg van verlichting, scherminstellingen, wijzigingen in de verpakking of verschillende productiebatches.

Wij kunnen fouten, onjuistheden of weglatingen corrigeren en de inhoud van de website bijwerken wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is.

7. Intellectuele eigendom

De BOTASENS-website en de inhoud ervan, waaronder maar niet beperkt tot:

handelsmerken en merknamen;
logo's;
productnamen;
foto's;
video's;
illustraties;
grafische elementen;
teksten en productbeschrijvingen;
ontwerpen;
visuele identiteit;
inhoud en structuur van de website

zijn beschermd door de toepasselijke wetgeving inzake intellectuele eigendom.

Tenzij anders vermeld, behoren deze elementen toe aan DSK GROUP, BOTASENS of hun respectieve licentiegevers en partners.

U mag beschermde inhoud niet zonder voorafgaande toestemming van de betreffende rechthebbende reproduceren, verspreiden, wijzigen, publiceren, verkopen, commercieel exploiteren of op enige andere wijze gebruiken, behalve wanneer dit wettelijk is toegestaan.

8. Beoordelingen en gebruikersinhoud

Wanneer de website klanten de mogelijkheid biedt om beoordelingen, opmerkingen, foto's of andere inhoud te plaatsen, bent u verantwoordelijk voor de inhoud die u indient.

De inhoud mag niet illegaal, frauduleus, lasterlijk, discriminerend, beledigend of misleidend zijn en mag geen inbreuk maken op intellectuele-eigendomsrechten, privacyrechten of andere rechten van derden.

Wij kunnen inhoud modereren of verwijderen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving, de rechten van derden te beschermen of de integriteit van onze diensten te waarborgen.

9. Diensten en links van derden

Onze website kan diensten van derden integreren of toegang bieden tot diensten die door derden worden beheerd, waaronder betalingsdienstaanbieders, bezorgdiensten, sociale-mediaplatforms, analysediensten en andere technologieaanbieders.

Op diensten van derden kunnen hun eigen voorwaarden en privacybeleid van toepassing zijn.

BOTASENS is niet verantwoordelijk voor de inhoud, beschikbaarheid, beveiliging of werkwijze van websites of diensten van derden waarover wij geen controle hebben.

10. Persoonsgegevens en cookies

Persoonsgegevens die via de BOTASENS-website worden verzameld, worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Wanneer dit wettelijk vereist is, kunt u uw toestemming voor niet-essentiële cookies en vergelijkbare technologieën beheren via de privacy-instellingen die op onze website beschikbaar zijn.

11. Beveiliging

U mag niet proberen beveiligingsfuncties van de BOTASENS-website te omzeilen of te verstoren.

Hoewel wij redelijke maatregelen nemen om onze website en diensten te beschermen, kan geen enkel online systeem gegarandeerd volledig veilig of voortdurend beschikbaar zijn.

12. Aansprakelijkheid

Geen enkele bepaling van deze Servicevoorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking wettelijk niet is toegestaan.

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is BOTASENS niet verantwoordelijk voor verliezen die voortvloeien uit illegaal, oneigenlijk of ongeoorloofd gebruik van de website of uit omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Geen enkele bepaling van deze Servicevoorwaarden beperkt dwingende consumentenrechten.

13. Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze Servicevoorwaarden bijwerken wanneer dit noodzakelijk is om rekening te houden met wijzigingen aan onze website, diensten, bedrijfspraktijken of wettelijke verplichtingen.

De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd, samen met de datum van de laatste herziening.

14. Toepasselijk recht

Deze Servicevoorwaarden worden beheerst door het Franse recht.

Wanneer een gebruiker een consument is die in een ander land woont, ontneemt deze rechtskeuze hem of haar niet de dwingende bescherming die wordt geboden door de wetgeving die van toepassing is in het land van zijn of haar gewone verblijfplaats.

15. Contact

Voor vragen over de BOTASENS-website of deze Servicevoorwaarden kunt u contact opnemen met: